Trước khi vn198 xuất hiện, thị trường cá cược trực tuyến tại Việt Nam tràn ngập các nền tảng nước ngoài với giao diện tiếng Anh, chính sách mờ nhạt và dịch vụ khách hàng chậm chạp. Người chơi Việt thường xuyên gặp khó khăn trong việc nạp rút tiền, hiểu điều khoản khuyến mãi hay tiếp cận hỗ trợ khi cần thiết.
"Chúng tôi muốn xây dựng một sân chơi mà người Việt có thể gọi là của mình — từ ngôn ngữ, phương thức thanh toán đến từng trải nghiệm dịch vụ."
Với đội ngũ hơn 200 nhân sự người Việt làm việc tại các bộ phận vận hành, công nghệ, chăm sóc khách hàng và bảo mật, vn198 đã nhanh chóng trở thành lựa chọn hàng đầu của người chơi từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng. Chúng tôi hiểu văn hóa giải trí Việt, hiểu các trò chơi quen thuộc như đá gà, xổ số, xóc đĩa — và xây dựng nền tảng quanh những điều đó.
Ngày nay, vn198 phục vụ hơn 500.000 người chơi đăng ký, xử lý hàng nghìn giao dịch mỗi ngày qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV — tất cả đều bằng đồng Việt Nam (VNĐ) với tốc độ tức thì.
