Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng
vn198

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được áp dụng cho tất cả người dùng ("Bạn", "Người chơi") truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến vn198 tại địa chỉ https://vn198.cam, bao gồm website, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan do vn198 cung cấp.

Chính sách này mô tả chi tiết cách vn198 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận các điều khoản được nêu trong Chính sách này.

Trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ vn198, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình).
• Dữ liệu phiên đăng nhập và lịch sử hoạt động trên nền tảng.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và các hoạt động cá cược.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 7).
• Thông tin vị trí địa lý ở mức độ quốc gia/tỉnh thành (không thu thập vị trí GPS chính xác).

vn198 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp rút tiền, cung cấp các trò chơi cá cược và dịch vụ liên quan.
• Xác minh danh tính: Xác nhận rằng bạn đủ tuổi (từ 18 tuổi trở lên) và đáp ứng các điều kiện sử dụng dịch vụ theo quy định.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, rửa tiền và các hoạt động vi phạm điều khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Tùy chỉnh giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp và cung cấp thông tin khuyến mãi liên quan.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi người dùng ở dạng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện hiệu năng và trải nghiệm sử dụng.

Mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của vn198 đều được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau, phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý xử lý dữ liệu khi đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ bạn đã yêu cầu.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ các quy định pháp luật bắt buộc, bao gồm phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm bảo vệ an toàn hệ thống, ngăn chặn gian lận và cải thiện dịch vụ, trong phạm vi không xâm phạm quyền lợi của bạn.

vn198 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung trò chơi có thể nhận dữ liệu phiên chơi ở dạng ẩn danh để đảm bảo tính công bằng.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Đối tác KYC được chứng nhận nhận thông tin tài liệu xác minh để kiểm tra tính hợp lệ.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan tư pháp, cơ quan điều tra hoặc các cơ quan quản lý nhà nước theo quy định pháp luật Việt Nam.

vn198 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy, bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Mã h óa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại máy chủ.
• Hệ thống tường lửa thế hệ mới (Next-Generation Firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Sao lưu dữ liệu tự động định kỳ với hệ thống khôi phục thảm họa (Disaster Recovery) đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) do bên thứ ba độc lập thực hiện.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tài khoản quản trị nội bộ.

vn198 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin về cách bạn sử dụng nền tảng ở dạng tổng hợp và ẩn danh, giúp chúng tôi cải thiện hiệu năng và tính năng dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như giao diện hiển thị, trò chơi yêu thích và cài đặt tài khoản để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hành vi bất thường, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng vn198.

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của vn198 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

vn198 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền (AML) và quy định tài chính hiện hành.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ trong 5 năm sau lần xác minh cuối cùng hoặc sau khi tài khoản đóng.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: Lưu trữ tối đa 12 tháng kể từ ngày ghi nhận, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu cookie và phiên: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie bền vững có thời hạn tối đa 12 tháng.
• Thông tin hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 3 năm kể từ ngày giải quyết xong yêu cầu cuối cùng.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình xử lý dữ liệu nội bộ của vn198.

Dịch vụ của vn198 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Quá trình đăng ký tài khoản bao gồm bước xác nhận độ tuổi và xác minh danh tính bắt buộc.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho vn198, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ lập tức xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách vn198 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: vn198official (hỗ trợ tiếng Việt, 24/7)
• Telegram: @vn198support (hỗ trợ tiếng Việt, 24/7)

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của vn198 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 5 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường và 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu thực thi quyền dữ liệu theo quy định pháp luật.

vn198 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc phương thức hoạt động của chúng tôi.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua một hoặc nhiều kênh:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản người dùng.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký.
• Thông báo qua kênh Zalo và Telegram chính thức của vn198.

Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi chúng tôi nêu rõ ngày có hiệu lực khác. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ vn198 sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.